Uno de los problemas principales de las empresas es no saber con certeza qué venden. Creen saberlo pero al final comienzan a parchar un artículo con otro, un servicio con otro y terminan vendiendo todo aún cuando muchas veces ni siquiera se relacione un producto con los demás que ofertan.
Para poder tener un buen marketing externo primero debes trabajar tu concepto. Si tienes más de un producto o servicio armar una forma en que se relacionen o bien que haya una coherencia empresarial (o definitivamente dividir marcas y promocionarlas por separado para un mayor y mejor impacto)
De ahí armar una logística. ¿A qué me refiero? A una ruta en la cual se le dé seguimiento al producto o servicio desde que se ofrece hasta que internamente está listo para entregarse.
Has uso de formatos, revisa tu etiqueta telefónica, asegúrate de que tu gente sepa a quien dirigir cada tema y que le den seguimiento.
Cuando tengas sólida tu parte interna seguro tu impacto externo será mayor y las acciones que propondrás para el mercadeo serán más firmes y dirigidas.
